Chính sách Vận Chuyển và Giao Nhận của MUA.GG


Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ của MUA.GG. Chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho bạn. Dưới đây là những điều khoản về vận chuyển và giao nhận mà Quý khách cần lưu ý:

  1. Đóng Gói An Toàn: Quý khách vui lòng đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận. Đối với hàng dễ vỡ, Quý khách nên sử dụng thêm bọc bóng, đóng gỗ, hoặc các vật liệu giảm chấn khác.
  2. Hàng Hóa Cấm: Không chấp nhận các mặt hàng cấm theo quy định pháp luật như: chất dễ cháy nổ, hàng giả, hàng cấm xuất khẩu nhập khẩu, tiền mặt, chất kích thích…
  3. Sự Cố Bất Khả Kháng: MUA.GG không chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp thiệt hại hàng hóa do thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
  4. Chậm Trễ Thông Quan: Trường hợp chậm trễ do vấn đề thông quan hoặc các khó khăn khác không lường trước được, chúng tôi sẽ liên hệ và phối hợp với Quý khách để giải quyết.
  5. Phí Lưu Kho: Trong trường hợp hàng hóa đã về đến Việt Nam nhưng Quý khách không nhận hàng kịp thời, phí lưu kho có thể được áp dụng nếu hàng phải tái vận chuyển về kho.
  6. Giới Hạn Địa Điểm Giao Hàng: MUA.GG hỗ trợ giao hàng tận nơi cho tất cả các đơn hàng, tuy nhiên chỉ giao hàng 1-2 điểm cho mỗi mã khách hàng.
  7. Kiểm Tra Hàng Nhận: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra ngay số lượng và tình trạng hàng hóa. Bất kỳ khiếu nại nào sau khi đã ký nhận hàng sẽ không được giải quyết.
  8. Trách Nhiệm Của MUA.GG: Chúng tôi chịu trách nhiệm giao hàng đúng số lượng và trạng thái như khi xuất kho tại Trung Quốc, nhưng không bảo đảm mẫu mã, chất lượng sản phẩm trong kiện hàng.
  9. Hàng Dễ Vỡ: Đối với hàng dễ vỡ, Quý khách cần xác nhận trạng thái và có thể yêu cầu dịch vụ gia cố từ MUA.GG. Nếu không có yêu cầu, chúng tôi sẽ vận chuyển theo tiêu chuẩn thông thường và không chịu trách nhiệm nếu xảy ra hư hỏng.
  10. Thông báo Bất Khả Kháng: Trong trường hợp bất khả kháng như mưa bão lớn, sự cố về an ninh, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin cho Quý khách một cách kịp thời.
  11. Chính sách Bồi Thường: MUA.GG sẽ xem xét đền bù dựa trên giá trị thực của sản phẩm nếu lỗi thuộc về nhà cung cấp, tuy nhiên giá trị bồi thường không vượt quá 5 lần chi phí vận chuyển.
  12. Thanh Toán Phí Vận Chuyển: Phí vận chuyển được thanh toán trước khi Quý khách nhận hàng.
  13. Hàng Cấm Ký Gửi: Mọi rủi ro phát sinh từ việc gửi hàng cấm sẽ do chính Quý khách chịu trách nhiệm.